В любом многоквартирном доме нередко возникают споры между соседями. Камнем преткновения становится пространство. Или просто «общий двор», где кто-то хочет выращивать цветы, кто-то разбить спортплощадку, а автолюбители – парковать машину. Тогда в решение вопроса может вмешаться управляющая компания. О том, как решать такие конфликты, шла речь на форуме «Актуальные вопросы в сфере управления многоквартирными домами», который прошел в южной столице.
Федор Щепитов, конфликтолог:
«Здесь всегда присутствует определенный конфликт интересов, автолюбителю главное припарковать свой автомобиль, причем иногда где-то на клумбе, собачникам выгулять своего четвероногого питомца, и если он нечаянно укусит чьего-то ребенка, то это просто так вышло случайно. Все это звучит очень иронично, пока люди сами с этим не сталкиваются и конфликт интересов не переходит уже в сферу взаимоотношений с управляющей компанией».
Обсудили также и изменения в законодательстве. Например, кто теперь имеет право на отмену комиссии при оплате ЖКХ. Закон уже вступил в силу, но не каждый знает, как им воспользоваться.
Светлана Кузнецова, специалист-эксперт отдела развития жилищного хозяйства:
«Для того, чтобы получить освобождение от комиссии, необходимо подтвердить свой статус, отдельные моменты уже в банковской системе отражены, например, пенсионный возраст очень легко отследить, и если, например, карточка заведена на пенсионера, то уже при оплате в онлайн-режиме комиссия не взимается».
А для активных пользователей мобильных телефонов разработали специальное приложение «Госуслуги.Дом».
Светлана Манихина, начальник отдела министерства ЖКХ:
«Это приложение направлено на то, чтобы улучшить коммуникации жителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг, ресурсоснабжающих организаций, ТСЖ, ЖСК, а также коммуникации с органами власти».
В мобильном приложении можно передать показания, подать заявку в управляющую компанию, узнать любую информацию по дому или принять участие в коллективном голосовании.